Spedizione e consegna
Dove spediamo
Spediamo i nostri prodotti in tutta Italia.
Metodi di spedizione
A seconda del prodotto ordinato utilizziamo metodi di spedizione diversi:
- corriere per articoli di dimensioni e peso contenuti, come power station, piccoli accumulatori e accessori;
- spedizione tramite spedizioniere per articoli più ingombranti o pesanti, come pannelli solari, accumulatori di grandi dimensioni e kit completi.
I costi di spedizione esatti vengono calcolati in fase di checkout in base al carrello e all'indirizzo di consegna; ulteriori dettagli sono disponibili nelle nostre condizioni generali di vendita.
Tempi di consegna
Il tempo di consegna dipende dal prodotto e dal metodo di spedizione scelto: generalmente gli ordini vengono consegnati entro 1-14 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Tracciamento della spedizione
Non appena il tuo ordine viene affidato al corriere o allo spedizioniere, riceverai un'email con le informazioni necessarie per tracciarne lo stato.
Consegna tramite spedizioniere: controlli alla ricezione
Per le spedizioni voluminose consegnate tramite spedizioniere (ad esempio pannelli solari, accumulatori o kit completi), ti consigliamo di:
- controllare l'imballo esternamente prima di firmare la ricevuta di consegna;
- segnalare immediatamente al corriere eventuali danni visibili all'imballo, annotandoli sul documento di trasporto;
- fotografare l'imballo e il contenuto in caso di danni, prima di rimuovere ulteriore materiale;
- contattarci tempestivamente in caso di danni da trasporto, così da poter avviare la gestione del reclamo.
In caso di dubbi sulla spedizione o sulla consegna, il nostro servizio clienti è a disposizione.